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REEMBOLSOS Y CAMBIOS

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Entendemos lo difícil que puede ser elegir artículos personales por Internet. Por ello, todos los pedidos pueden devolverse o cambiarse con un reembolso completo dentro de los 15 días, presentando un comprobante de compra**los daños causados por el uso habitual no dan derecho a un reemplazo. Tenga en cuenta que puede devolver la mayoría de los artículos de Lotus Harmony (sin usar) en su embalaje original. El coste del envío de devolución no está incluido. Los gastos de envío y los cargos por servicios adicionales, como el envoltorio de regalo, no son reembolsables.

No obstante, también pagaremos los gastos de envío de devolución si esta se debe a un error nuestro (por ejemplo, si recibió un artículo incorrecto o defectuoso).

Una vez que recibamos el artículo devuelto, recibirá un reembolso o un reemplazo si el artículo está disponible.

Tenga en cuenta que, una vez realizado un cambio, los artículos no podrán reembolsarse.
Si han transcurrido 15 días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Los artículos gratuitos de las promociones son de venta final. Tenga en cuenta que no se admiten devoluciones ni cambios en estos casos.

Para poder devolver un artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe conservar su embalaje original.

Solo se proporcionarán etiquetas de devolución para productos defectuosos dentro del plazo establecido en la política.

Los gastos de envío de devolución varían según el peso del producto, su ubicación de envío y el servicio de mensajería urgente que elija.

Otros artículos que no se pueden devolver:
- Tarjetas regalo

- Productos personalizados

- Atados de salvia, velas y jabones que se hayan abierto o utilizado.

- Artículos rebajados (ofertas especiales)

Si el artículo que pidió está dañado o defectuoso, o si recibió un artículo incorrecto o le falta algún artículo, contáctenos: lotusharmony@yeah.net
¡Denos la oportunidad de atenderle mejor! Nuestro objetivo final es que esté 100% satisfecho. ¡Queremos conocer su opinión y saber en qué podríamos haber mejorado! Envíenos un correo electrónico en cualquier momento.

Todos los gastos de envío del pedido original no son reembolsables.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en lotusharmony@yeah.net

Reembolsos retrasados o no recibidos (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero vuelva a comprobar su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo en aparecer oficialmente.
Después, póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se registre el reembolso.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en lotusharmony@yeah.net

Artículos rebajados (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos comprados a precio normal; lamentablemente, los artículos rebajados no son reembolsables.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a lotusharmony@yeah.net


Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que hizo el regalo pidió que se le enviara a ella para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso a esa persona y sabrá que usted ha realizado la devolución.

Devoluciones sin etiqueta

Para devolver su producto, usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de este.

El tiempo que tarde en recibir el producto cambiado puede variar según su lugar de residencia.

Puede utilizar su propio método de envío. Recomendamos encarecidamente utilizar un transportista que proporcione un número de seguimiento para poder rastrear el envío. Asegúrese de conservar ese número para sus registros. Lotus Harmony no se responsabiliza de los paquetes perdidos durante el transporte si se envían con un transportista sin seguimiento.
 

Si tiene algún problema, contáctenos por el siguiente medio:
Correo electrónico: lotusharmony@yeah.net

Nuestra dirección de envío para devoluciones es:
Nombre de la empresa: Lotus Harmony Jewelry Inc

Envíe un correo electrónico a lotusharmony@yeah.net para obtener la dirección completa